Question 1

住所の変更をしたいです

Accepted Answer

1）配送先についての住所変更
お客様のAmazonアカウントより変更をお願いいたします。

2）テクニックエストアカウントの住所（地区）の変更
アプリ内のマイページより変更ください。

こちらの説明動画をご覧ください。

Question 2

問い合わせフォームから問い合わせをしたのに、回答が届きません。

Accepted Answer

問い合わせフォームより問い合わせを行っていただくと、受付完了の自動メールが届きます。届いているか確認をお願いします。

自動メールが届かない場合、可能性として以下が考えられます。
●ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
ご登録いただいたメールアドレスが間違っているため、メールが届いていない可能性があります。
●フォルダ振り分けをされている
自動的にフォルダ振り分けをされている可能性があります。各フォルダをご確認ください。
●受信拒否設定/フィルタリング設定をされている
携帯メールの方は受信拒否設定をされている可能性があります。
"@piano-techniquest.com"が受信できるようにドメイン設定の変更をしてください。
また、メールにはURLが記載されております。フィルタリング設定としてURL付きのメールを受信できない設定をされている場合は、受信できるよう設定を変更してください。

なお、お問い合わせへのご対応は、土日祝日（年末年始等のサイト上でご案内する長期休業を含む）を除いた、平日の弊社営業時間内（12:00-17:00）に順次対応させていただいております。
※現在お問い合わせが集中しているため、回答までに数日かかる場合がございます。
回答メールが届く前に再度お問い合わせをいただきますと、確認にお時間を頂戴するため回答をお待ちいただきますようお願いいたします。

Question 3

登録完了メール、その他完了メール、メールマガジンが届きません。

Accepted Answer

メールが届いていない場合は、以下の4つが考えられます。
●メールアドレスのご登録をしていない
メールアドレスのご登録は任意となっております。
●ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
ご登録いただいたメールアドレスが間違っているため、メールが届いていない可能性があります。
●フォルダ振り分けをされている
自動的にフォルダ振り分けをされている可能性があります。各フォルダをご確認ください。
●受信拒否設定/フィルタリング設定をされている
携帯メールの方は受信拒否設定をされている可能性があります。"＠piano-techniquest.com"が受信できるようにドメイン設定の変更をしてください。また、メールにはURLが記載されております。フィルタリング設定としてURL付きのメールを受信できない設定をされている場合は、受信できるよう設定を変更してください。

Question 4

テクニックエストへのリンクを貼りたいです。

Accepted Answer

リンクはご自由に張っていただいて構いません。リンク先のURLは下記です。
https://www.piano-techniquest.com/ 
ただし相互リンクはできませんのでご了承ください。
また、バナー画像等の用意はございません。ご了承ください。